江戸の暮らしが息づく技と美

特定商取引に関する法律に基づく表記

販売業者 葛飾区伝統産業館(矢田幸蔵)
運営責任者 矢田幸蔵
住所 〒124-0012
東京都葛飾区立石7-3-16
電話番号 03-5671-8288
FAX番号 03-5671-8288
メールアドレス shop@syokuninkai.com
URL http://www.syokuninkai.com
商品以外の必要代金 ■消費税(内税で表示されています)
■5,000円(税抜)以上お買い上げの場合は送料無料
 ※送料が必要な場合、その料金は500円均一(離島は除く)
注文方法 ■ホームページ上のご注文フォームからお願いします。
■電話やファックス等でのご注文は原則として受け付けることができません。
また、問い合わせへの対応、伝統産業館からの連絡も、メールでさせていただきます。
PCからメールを受け取れるアドレスをご用意ください
※伝統産業館は、伝統工芸士が自ら当番制で運営しています。ですので、ネットショップの担当以外の者にはわからないことも多いため、できる限り、お問い合わせはメールでお願いしております
支払方法 ■お支払方法は銀行振り込み、代金引換、クレジットカード決済をお選びいただけます。
※但し、受注製作で納期が先になる商品は、代引きでお願いしています。各ページでご案内していますので、必ず、ご注文の前にご一読ください。キャンセルの場合、信販会社の手数料等が返還できない場合があります。
※伝統工芸品は、ほぼすべて受注製作です。納期に関しまして希望がある場合は、まず、最初にお問い合わせフォームよりご確認ください。
支払期限 ■クレジットカード決済、銀行振込みの場合、ご注文をいただいた後、原則として7日を過ぎても決済の確認が取れず、かつ、お客様からのご連絡がない場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。
引渡し時期 ■在庫商品に関しては、代金決済確認後、10~14日以内(一部商品を除く)に発送いたします。
■代金引換も同様です。
■伝統工芸品はその多くが手作りです。製作期間に相当の時間を要する場合があります。お急ぎの際は、ご注文の前に必ずお問い合わせください。
伝統工芸士の健康上等の理由によって、納期の遅れ、受注後であっても、私ども職人側からのキャンセルが発生する場合があります。あらかじめご了承ください。
■注文画面にあります期日指定は、原則として、期限指定です。それより前に出来上がった場合は、発送させていただきます。商品の性質上、期日指定でのお届けは、事前の申し合わせがない場合、承れません。
返品・交換について ■受注製作は性質上、返品できません。
■但し、未使用、商品に瑕疵のある場合には、到着日より7日以内にご連絡下されば、返品交換に対応します。
■お客様のご都合による、返品交換の際は往復の送料をご負担頂きます。伝統工芸品は、手作りの為、微妙な個体差があります。また、モニター上の色味は、お客様の環境に左右されますので、それらの理由での返品交換については、お客様のご都合による返品交換となります。

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